特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社HNF

事業者の名称

堀江直美

事業者の所在地

〒739-0042

広島県東広島市西条町西条東1300-3 703

事業者の連絡先

営業時間・ショップ情報など

営業時間：月～金10:00～16：00
定休日：土日祝
●ネットでの２４時間受付
※お電話でのご注文、お問い合わせは受け付けておりません。
※お問い合わせはメールにてお問い合わせ下さいませ。

●カートに入れた時点でご注文確定ではありません。カートキープ機能はついておりません。
(御注文確定画面まで進んで頂いた段階での確定となります。)

●お問い合わせは土・日・祝日・年末年始ほか、弊社休業日、翌営業日以降の回答となりますのでご了承下さい。

販売価格

●全て佐川急便での発送となります。
●1配送につき送料一律1000円かかります。
●北海道、沖縄は送料2000円かかります。

●クレジット決済をご利用のお客様商品代金50,000円以上で送料無料。

●通常納品書の発行は行っておりません。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品発送時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

※基本的にご注文確認後5日以内に発送させて頂きます。

諸事情（在庫切れ、悪天候など）にて、発送が遅れる場合にはご連絡致します。

※新作商品発売、連休前はご注文が殺到する場合があり、通常より発送にお時間を頂く場合がございます。

返品について

返品・交換について

【商品到着後のご確認について】

●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容に間違いがないか（サイズ・カラー・数量など）、また初期不良（破損・汚損など）がないかをご確認くださいますようお願いいたします。

●商品タグ・ラベルなど、発送時の付属品がない場合は、原則として返品・交換をお受けできません。ただし、初期不良や誤配送など当店に責任がある場合は、この限りではございません。

【商品の品質・色合いについて】

●Maison H.では、商品の検品作業および品質管理に万全を期し、できる限り実物に近いイメージをお伝えできるよう努めております。

●ただし、オンラインショップの特性上、撮影時の照明やお客様のご利用環境（モニター・スマートフォンなど）により、実際の商品と色合いや質感が若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

【不良品・誤配送による返品・交換について】

●商品に初期不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

●不良品・誤配送につきましては、原則として良品との交換対応とさせていただきます。

●交換可能な商品をご用意できる場合は、原則として返品・返金ではなく、交換での対応とさせていただきます。

●交換品の在庫がない場合、または交換品をご用意することができない場合には、返品・返金対応とさせていただきます。

●なお、交換対応が困難な場合など、法令上返金が必要となる場合には、適切に対応いたします。

●不良品・誤配送による返品・交換にかかる送料および必要な手数料は、当店にて負担いたします。

●返品・交換の際は、必ず事前に当店へご連絡いただき、当店からのご案内に従ってお手続きくださいますようお願いいたします。

【お客様都合による返品・交換・キャンセルについて】

●お客様のご都合による返品・交換、およびご注文確定後のキャンセル・変更はお受けしておりません。

●以下のような理由による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

・ご注文間違い（サイズ・カラー・数量など）
・イメージ違い
・サイズが合わない場合
・素材や質感がお客様のイメージと異なる場合
・その他、お客様のご都合による場合

【返品・交換をお受けできない場合】

以下の場合は、原則として返品・交換をお受けできません。

・商品到着後3日を経過してからご連絡いただいた場合
・お客様によって加工・破損・汚損された商品
・一度でもご使用になられた商品
・商品タグ・ラベルなどの付属品を紛失された場合

※ただし、初期不良や誤配送など当店に責任がある場合、および法令上対応が必要な場合は、この限りではございません。

【長期不在・受取拒否・再配送について】

●長期不在や住所不備、お客様のご都合による受取拒否などにより、お荷物が当店へ返送された場合、初回発送時の送料および再配送にかかる送料は、お客様のご負担となります。

●再配送をご希望の場合は、別途送料をお支払いいただいた後の発送となる場合がございます。

●返送に伴い発生した送料や手数料につきましても、お客様にご負担いただく場合がございます。

【返品特約に関する重要事項】

●当店では、お客様都合による返品・交換およびご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。

●初期不良や誤配送の場合は、原則として良品との交換対応とし、交換品をご用意できない場合などには返品・返金対応とさせていただきます。

●返品・交換をご希望の場合は、商品到着後3日以内に下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】

商品の返品・交換に関するお問い合わせは、メールまたはショップのお問い合わせフォームよりお願いいたします。

メールアドレス：[email protected]

【禁止事項】

●当店で販売する商品の転売を目的とした購入・販売行為を禁止いたします。

●当店が掲載する文章・画像・デザインなどの無断転載、複製、コピーおよび無断使用を固く禁止いたします。